Forsendelse

Alle ordrer er godt pakket, beskyttet og sendt i kvalitets post karton, så du sikret produktet ankommer i perfekt stand.

Bemærk venligst, at produkterne afsendes, når vi har modtaget betalingen. Af denne grund skal du sørge for, at alle personlige data og forsendelses detaljer vedrørende din ordre er korrekte for at sikre en problemfri levering. Din ordre vil blive sendt gennem transportfirmaet, og vi sender dig også sporingsnummeret via e-mail, så du kan følge din ordre.

I nogle tilfælde kan det tage tid at bearbejde ordren. Vi kontakter dig, hvis der skulle opstå forsinkelser.

Hvis der ikke er nogen på den angivne adresse, vil transportfirmaet efterlade en advarsel for at arrangere en ny tidsplan, eller for at du kan hente den på dit lokale postkontor.
Hvis en ordre returneres til Kraken Copenhagen, fordi den ikke blev afhentet på den lokale posthus i tide, eller på grund af manglende data eller fejl i leveringsadressen, sender vi ordren tilbage til kunden, men i dette tilfælde betales de respektive leveringsomkostninger af kunden.

Kraken Copenhagen afviser ethvert ansvar i en eventuel forsinkelse eller umulighed af at behandle en ordre, hovedsageligt leverings handlingen, på grund af fejl, ufuldstændige adresseoplysninger eller manglende information kommunikeret af Kunden.

Fragt / Forsendelse

Hvornår sendes min ordre?

Vi afsender ordrer alle hverdage.

Inden 17:00
Afsendes ordrer samme dag.

Efter 17:00
Afsendes ordrer næste dag.

Levering

Leveringstid - Hvornår modtager jeg min ordre?

Du modtager en mail så snart vi har afsendt din ordre. Fra dette tidspunkt vil ordren som hovedregel være hos dig inden for Danmark 1-2 hverdage, Sverige 2-3 hverdage, Europa 4-6 hverdage og de resterende lande 6-10 hverdage.

Ændring af ordre (adresse/vare)

-Hvis du har ændringer eller tilføjelser til adressen på den ordre du har oprettet, skal du hurtigst muligt kontakte vores kundeservice:

• For adresseændring til ordre- kan vores kundeservice kontaktes på:
  Mail: kunderservice@krakencopenhagen.com

- Hvis du ønsker at tilføje eller fjerne en vare fra den ordre du netop har oprettet, skal du hurtigst muligt stoppe ordren i at blive afsendt, ved at kontakte vores kundeservice:

• For stop af ordre- kan vores kundeservice kontaktes på:
  Mail: kunderservice@krakencopenhagen.com